Anydesk 是一个远程控制软件，当您使用快连出现一些难以解决的问题时，工程师会利用 Anydesk 来远程帮您调试。

由于电脑操作系统环境较为复杂，快连在运行时可能偶尔会出现您无法自行排解的问题。为了能够快速帮助您解决问题，我们推荐您使用 AnyDesk 远程控制软件进行调试。

AnyDesk 是轻量级的远程控制软件，您可以直接运行，无需安装，且软件设计注重隐私安全，为您的信息提供保护。P.S. 快连与 AnyDesk 并无合作关系

您可以按照以下步骤快速开始使用 AnyDesk：

一、联系快连客服

若您需要远程需要先与咱们软件内的在线客服预约远程时间，并通过以下步骤下载远程软件，方便后续工程师协助给您

二、下载 Anydesk 远程软件

• 进入 AnyDesk 官网，先选择系统版本，点击“立即下载”

三、打开 Anydesk 获取远程控制识别码

• 打开下载档案不需安装，会自动跳转到远程介面首页，在首页可以看到远程识别码
• 将远程识别码复制后，发送给客服人员，他们会第一时间帮您反馈给相关人员处理。

四、等待技术人员发送远程请求

• 工程师发起远程请求后会自动点击“接受”，还请您留意 Anydesk 中的画面

五、调试成功，关闭 Anydesk 即可

• 工程师帮您调试成功后，关闭 Anydesk 即可

若您经过上面的操作，依然发现还是无法解决问题。请您发送邮件 letsvpn@rbox.me，将有专人为您排忧解难。